但是全通路行銷的優勢是什麼？

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根據《哈佛商業評論》的研究，消費者正在使用越來越多的管道和平台，這影響了購買決策。 因此，如果一個人有在不同管道上了解產品和/或服務的經驗，那麼他們完成交易所需的時間就會更少。 當前公眾的形像是全能消費者，因為他們想要所有的可能性。 如今，67% 的千禧世代和 56% 的 X 世代更喜歡在最終購買之前在網路上搜尋產品和服務。同時，約 1.5 兆美元的零售額在網路上開始並在店內完成。 顯然，贏得客戶不是透過特定的管道或公司。但是，是的，由於它可以擁有的購買可能性的擴大。 此外，全通路行銷還有其他優點。其中，可以重點放在以下內容： 擴大購買的可能性； 更高的客戶忠誠度； 為每個消費者提供個人化服務； 透過統一管理降低成本。



因此，當在體育器材商店購買健身房用的重量時，公司可以註冊客戶的數據並自動將其放入列表中，以接收行銷電子郵件、新聞通訊、線上促銷等。 這為消費者創造了正面的體驗，讓他們感到受到重視 比利時 電話號碼 並保持對品牌的忠誠度。 值得一提的是，全通路行銷並不限於產品的銷售。在這種情況下，提供住宅清潔、機器自動化等服務的公司也可以將此策略納入銷售規劃中。 對客戶體驗的關注必須保持不變，更重要的是，在提供服務時，有必要考慮到它已經經歷的整個過程。 例如，當透過電話交換機聯繫砌磚服務時，服務員必須將所有資訊傳遞給將完成談判的專業人員。






因此，全通路行銷不僅整合了通路，也整合了公司各部門。 策略要執行得好，需要企業各部門進行對話，讓客戶體驗是正面的，特別是在服務方面。 如何在您的公司實施全通路行銷 成功的全通路行銷策略需要整合公司領域。對於任何想要整合通路、改善消費者體驗的人來說，這是第一步。 為此，全通路的實施首先要從物流流程、內部溝通、部門組織管理的變革著手。 一個建議是投資自動化軟體，例如監控系統，這有助於優化項目，特別是協調資訊和共享數據。 另一個關鍵點是服務。